Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Escape Rooms Gießen – District44 GmbH
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen und die Nutzung der Escape Rooms am Standort Westanlage 25, 35390 Gießen, betrieben durch die District44 GmbH, An der Sportanlage 14, 63584 Gründau-Lieblos, vertreten durch die Geschäftsführer Jessica Kornadt und Marko Kornadt.
Mit Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB an.
§2 Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt in der Regel online über die Website www.escaperooms-giessen.de über das dort integrierte Buchungssystem.
Mit Abschluss der Online-Buchung und Erhalt der Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
In Ausnahmefällen kann eine Buchung auch telefonisch erfolgen. In diesem Fall kommt der Vertrag mit der telefonischen Terminbestätigung durch den Anbieter zustande.
Auch bei telefonischer Buchung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde wird im Rahmen des Telefonats hierauf hingewiesen. Die AGB sind jederzeit auf der Website einsehbar.
Firmenbuchungen auf Rechnung sind nach vorheriger Absprache möglich.
§3 Leistungen und Spielablauf
Die Escape Rooms sind thematisch gestaltete Spielräume, in denen Teams innerhalb von 60 Minuten gemeinsam Rätsel lösen.
Es stehen vier Räume zur Verfügung. Pro Raum können maximal sechs Personen teilnehmen. Parallelbuchungen sind möglich (maximal 24 Personen gleichzeitig).
Die Räume sind nicht verschlossen und können jederzeit verlassen werden.
In einzelnen Räumen kommen Effekte wie Dunkelphasen und Nebel zum Einsatz. Es werden keine gezielten Erschreckmomente eingesetzt.
Es besteht kein festgelegtes Mindestalter. Altersangaben auf der Website stellen Empfehlungen dar.
Die Teilnahme setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Kreislaufproblemen, starker Angst vor Dunkelheit oder ähnlichem) wird empfohlen, vorab Rücksprache mit dem Anbieter zu halten.
§4 Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per EC-/Kartenzahlung.
Maßgeblich für die Preisberechnung ist die tatsächlich erschienene Teilnehmerzahl. Es gelten die zum Zeitpunkt des Spiels gültigen Staffelpreise gemäß Website. Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl führt zu einer Anpassung des Einzelpreises entsprechend der tatsächlichen Gruppengröße.
§5 Stornierung und Umbuchung
Stornierungen sind ausschließlich schriftlich per E-Mail vorzunehmen.
Es gelten folgende Stornobedingungen:
bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei 48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Buchungswertes weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des Buchungswertes
Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.
Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
§6 Verspätung
Die Teilnehmer werden gebeten, mindestens 15 Minuten vor Spielbeginn zu erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Spielzeit entsprechend. Ab einer Verspätung von 30 Minuten kann der Termin entfallen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Ein vorzeitiger Abbruch des Spiels durch die Teilnehmer begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
§7 Sicherheit und Verhalten
Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
Personen unter starkem Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie Personen mit aggressivem Verhalten können vom Spiel ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Das Besteigen von Einrichtungsgegenständen, unsachgemäßer Umgang mit Technik sowie mutwillige Beschädigungen sind untersagt.
In allen Räumen gilt absolutes Rauchverbot. Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet.
Das Anfertigen von Fotos oder Videos innerhalb der Spielräume ist untersagt.
Bei vorsätzlicher Störung des Spielablaufs oder mutwilliger Beeinträchtigung kann das Spiel durch den Anbieter beendet werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
§8 Videoüberwachung
Zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Spielbetreuung sind die Spielräume mit Kameras ausgestattet. Die Übertragung erfolgt ausschließlich live und wird nicht gespeichert.
Der Eingangs- und Kassenbereich ist ebenfalls videoüberwacht.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.
§9 Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Die District44 GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
Der Kunde haftet für vorsätzliche oder grob fahrlässige Beschädigungen an Einrichtung, Räumen und Technik.
§10 Technische Störungen
Bei technischen Defekten, Stromausfall oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung des Spiels verhindern, wird nach Wahl des Anbieters ein Ersatztermin oder ein Gutschein angeboten.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
§11 Gutscheine
Gutscheine sind unbegrenzt gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§12 Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei der Buchung eines konkreten Termins für eine Freizeitveranstaltung besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
§13 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.escaperooms-giessen.de.
§14 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz der District44 GmbH.
§15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.